Esta Política de Privacidad (“Política”) está dirigida a personas ubicadas en México, Panamá y Centroamérica.

Su privacidad es muy importante para Razor USA LLC. Esta Política describe las prácticas de privacidad de datos de Razor USA LLC (“Razor”, “Nosotros”, “Nuestro” o “Nos”) en relación con la información y los datos personales recopilados a partir de sus interacciones con Razor, incluyendo cuando usted (“Usted” o “Su”) visita nuestro sitio web — https://latam.razor.com/ —, cualquier subdominio, o cualquier otro sitio web puesto a disposición por Razor (en conjunto, el “Sitio Web”).

El responsable del tratamiento de datos del Sitio Web es Razor USA LLC. Puede comunicarse con Razor USA LLC por correo electrónico a [email protected].

Tenga en cuenta que el Sitio Web está alojado en Estados Unidos y que la información y los datos personales recopilados a partir de su uso del Sitio Web pueden enviarse y almacenarse en Estados Unidos. Como resultado, la información y los datos personales que puedan recopilarse de usted o sobre usted están sujetos a las leyes aplicables de Estados Unidos, las cuales podrían no ser tan integrales como las leyes o normativas de otros países (incluido el país donde usted se encuentra) o podrían diferir de las leyes de protección de datos o de protección al consumidor de otros países. Para obtener más información, consulte la sección de esta Política titulada “SITIO WEB ALOJADO EN ESTADOS UNIDOS”.

Al usar el Sitio Web o proporcionar cualquier dato personal a Razor, usted consiente la transferencia y el uso de su información personal en Estados Unidos. Si no está de acuerdo con que su información y datos personales sean enviados a Estados Unidos, debe salir del Sitio Web. Sin embargo, esta Política se aplicará a toda su información, datos personales y acciones previas a que usted abandone el Sitio Web.

Las secciones del Sitio Web que permiten el envío de datos personales a Razor no están destinadas a, dirigidas a, ni para ser utilizadas por personas menores de 18 años. Los productos y servicios que Razor pone a disposición para su venta a través de distribuidores, revendedores y comerciantes autorizados, ya sea en cualquier sitio web o de otra manera, no están destinados a la compra por personas menores de 18 años. Al usar el Sitio Web, incluyendo el registro de un producto Razor o al proporcionarle a Razor cualquier información, usted declara a Razor que tiene 18 años de edad o más, y que cualquier información que proporcione a Razor sobre un tercero corresponde a un tercero que tiene 18 años de edad o más.

RECOPILACIÓN DE INFORMACIÓN Y DATOS PERSONALES

Razor, por su cuenta o a través de terceros autorizados, puede recopilar, usar y procesar las siguientes categorías de datos personales como parte de sus operaciones comerciales legítimas:

• Datos del Dispositivo, Internet y Actividad de Red — datos obtenidos de su dispositivo y de su uso del Sitio Web (por ejemplo, información de registro de su servidor y navegador, consultas o búsquedas en su navegador de internet, historial de navegación, dirección de protocolo de internet, identificadores únicos de dispositivo, sistema operativo e información de red móvil).
• Datos de Atención al Cliente — si usted se comunica con nuestros representantes de atención al cliente, la conversación podrá ser grabada y conservada. También conservamos todas las comunicaciones escritas con los representantes de atención al cliente, incluyendo correos electrónicos, mensajes de texto y formularios en línea.
• Información Personal — datos que identifican a una persona en particular, incluyendo nombre, dirección, correo electrónico, número de teléfono, domicilio, etc.
• Datos de Geolocalización — información de geolocalización no específica para identificar su ubicación cuando usa el Sitio Web.
• Sorteos, Concursos y Promociones — información personal y otra información de registro (por ejemplo, correo electrónico) que usted proporciona voluntariamente para inscribirse y participar en sorteos, concursos y promociones que ofrecemos. Tenga en cuenta que, al proporcionar sus datos personales para participar, usted también acepta el uso de sus datos para nuestros fines de mercadotecnia.
• Contenido Generado por el Usuario — información que usted publica o carga en el Sitio Web o en nuestros sitios de redes sociales, incluyendo reseñas, comentarios, videos o fotografías.
• Datos Anónimos y Agregados — también podemos recopilar y usar otros datos de y sobre usted que no lo identifican específicamente, incluso mediante el uso de cookies y píxeles para determinar el tráfico del sitio web, el tiempo que un usuario pasa en nuestro Sitio Web o en cualquier sitio web afiliado, cuándo un usuario pasa de un sitio web afiliado a otro, y el total de visualizaciones durante un período determinado. Sin limitación, Razor también puede recopilar datos tales como:
  • información de preferencias (incluyendo preferencias de mercadotecnia y comunicación);
  • proveedor de servicios de internet;
  • sitios web y páginas de referencia y de salida;
  • qué páginas visita en nuestro Sitio Web; y
  • la fecha y hora de su visita y uso de las páginas del Sitio Web.

Razor, por su cuenta o a través de terceros autorizados, obtiene estas categorías de información y datos personales de las siguientes fuentes:

• Directamente de Usted. Por ejemplo, la información que usted proporciona (o que se proporciona en su nombre) directamente a nosotros, a nuestros representantes de atención al cliente o a nuestros terceros autorizados;
• Indirectamente de Usted. Por ejemplo, la información del dispositivo que usted utiliza para acceder al Sitio Web, o la información que se recopila automáticamente sobre usted como resultado de su uso del Sitio Web, incluyendo herramientas de seguimiento digital como cookies y tecnología similar; y
• Información Obtenida por Terceros. Por ejemplo, información obtenida por terceros como resultado del uso del Sitio Web y de otros sitios web (por ejemplo, Google).

Razor no recopila, ni le solicitamos o exigimos que proporcione ninguna categoría especial de datos personales (por ejemplo, origen racial o étnico, opiniones políticas, creencias religiosas o filosóficas, afiliación sindical, datos genéticos, datos biométricos, datos de salud, o datos relativos a la vida sexual u orientación sexual de una persona), y usted no debe enviarnos ni divulgarnos ninguna categoría especial de datos personales en o a través del Sitio Web o de otra manera.

USO Y PROCESAMIENTO DE SU INFORMACIÓN Y DATOS PERSONALES

Razor, por su cuenta o a través de terceros autorizados, puede usar la información y los datos personales que usted nos proporciona o que se recopilan sobre usted para diversos fines comerciales legítimos, incluyendo:

• Servicios y Funciones del Producto — Razor puede usar sus datos personales para proporcionar, personalizar, mantener y mejorar nuestros productos y servicios, incluyendo:
  • Administrar el Sitio Web y presentarle el Sitio Web y su contenido, así como facilitar y mejorar su experiencia en el Sitio Web;
  • Dirigirlo al subdominio de país correcto, localizar el idioma del Sitio Web y proporcionar otras funciones específicas según su ubicación;
  • Facilitar su acceso para usar el Sitio Web y sus servicios;
  • Proporcionarle información sobre productos y servicios puestos a disposición para su venta por nuestros distribuidores, revendedores o comerciantes autorizados;
  • Mejorar nuestros productos y servicios;
  • Responder a sus solicitudes y atender problemas de servicio y soporte al cliente;
  • Procesar y administrar inscripciones y premios de concursos, sorteos y promociones;
  • Proporcionarle anuncios y otros materiales y comunicaciones de mercadotecnia;
  • Proteger contra el fraude;
  • Crear informes analíticos; y
  • Realizar diagnósticos, análisis, monitoreo, depuración y solución de problemas de sistemas internos.
• Seguridad, Protección y para Proteger los Intereses Legales de Razor — Razor puede usar y divulgar sus datos personales en la medida en que la ley lo exija, en relación con cualquier procedimiento legal real o previsible, y para establecer, ejercer o defender sus derechos legales y los derechos legales de terceros. También podemos usar y divulgar sus datos personales en relación con negociaciones para, o con cualquier venta, adquisición o transferencia real de la totalidad o parte de nuestro negocio o activos.
• Investigación y Desarrollo — Podemos usar sus datos para pruebas, investigación, análisis, desarrollo de productos y desarrollo comercial con el fin de mejorar la experiencia del usuario, nuestro Sitio Web, y nuestros productos y servicios. Por ejemplo, analizamos el tráfico y las tendencias del sitio y usamos datos para comprender los comportamientos e intereses en línea de las personas que interactúan con nuestros servicios.
• Comunicaciones de Mercadotecnia a través de Terceros — Nos asociamos con terceros (incluyendo plataformas de redes sociales) que usan sus propias herramientas de seguimiento digital, como cookies y píxeles, para rastrear sus actividades en línea a lo largo del tiempo y a través de nuestro Sitio Web y otros sitios web, recopilando información por medios automatizados desde el dispositivo que usted usa para visitar el Sitio Web. Estos terceros pueden entonces mostrarle anuncios basados en sus intereses, actividades y preferencias. Como resultado, usted puede ver ciertos anuncios de Razor en otros sitios web con base en actividades previas en nuestro Sitio Web.

Al visitar nuestro Sitio Web aparece un Banner de Cookies que le permite consentir el uso de ciertas cookies e indicar sus preferencias respecto al uso de ciertas herramientas de seguimiento digital por parte de nuestros socios externos. Encontrará más información sobre estas herramientas de seguimiento digital en nuestra Política de Cookies. Si usted no consiente el uso de ciertas herramientas de seguimiento digital, dichas herramientas no se habilitarán en el dispositivo que esté usando para acceder al Sitio Web. También puede deshabilitar estas herramientas de seguimiento digital cambiando la configuración del navegador de internet en cada dispositivo que use para acceder al Sitio Web. Tenga en cuenta que es posible que deba dar su consentimiento para estas herramientas de seguimiento digital en cada dispositivo que use para visitar el Sitio Web.

Si recibe materiales promocionales electrónicos o boletines de nuestra parte o enviados en nuestro nombre, puede darse de baja de estas comunicaciones en cualquier momento siguiendo las instrucciones incluidas en los correos electrónicos que reciba. Incluso si usted opta por no recibir mensajes de mercadotecnia directa, podemos seguir comunicándonos con usted en relación con actividades de servicio al cliente.

• Comunicaciones No Relacionadas con Mercadotecnia — Razor puede usar los datos que recopilamos para generar y proporcionar recibos a los usuarios; informarles sobre cambios en nuestros términos, servicios o políticas; o enviar comunicaciones con fines distintos a la mercadotecnia de los servicios o productos de Razor.

COMPARTIR DATOS PERSONALES CON TERCEROS

Nos asociamos con terceros autorizados como parte esencial de nuestras operaciones comerciales, para diversos fines comerciales legítimos, incluyendo (sin limitación) el alojamiento y la operación del Sitio Web, la oferta de productos y servicios para usted, el procesamiento de solicitudes de servicio al cliente de productos, el registro y reclamos de garantía, servicios de publicidad y mercadotecnia, analítica, optimización de motores de búsqueda y gestión de relaciones con clientes. Razor y estos terceros autorizados pueden recopilar datos personales y datos no personales conforme a lo establecido en esta Política, los cuales pueden ser proporcionados a Razor o que Razor pueda proporcionar a estos terceros autorizados.

También podemos compartir su información con redes sociales como Facebook, Instagram, YouTube y X.

Para obtener una lista completa de los procesadores y terceros con los que divulgamos información, consulte nuestra Política de Cookies.

CONSERVACIÓN Y ALMACENAMIENTO DE DATOS PERSONALES

Almacenamos todas las categorías de información y datos personales que recopilamos durante el tiempo que sea necesario para nuestros fines comerciales legítimos, o según lo requiera o permita la ley aplicable.

COOKIES, BALIZAS Y OTRAS TECNOLOGÍAS DE SEGUIMIENTO

Los terceros autorizados de Razor usan herramientas de seguimiento digital como cookies y tecnología similar cuando usted usa el Sitio Web (por ejemplo, cookies, balizas web y archivos GIF de un solo píxel). Para obtener más información sobre las cookies que usamos y cómo puede gestionar su consentimiento, y deshabilitar, eliminar o bloquear cookies, consulte nuestra Política de Cookies.

INFORMACIÓN SOBRE “DO NOT TRACK” (NO RASTREAR)

Algunos navegadores cuentan con una función de “No Rastrear” (“Do Not Track”) que le permite indicar a los sitios web que no desea que se rastreen sus actividades en línea. Actualmente no existe una señal de navegador uniforme para esta función ni un estándar de la industria sobre cómo responder a estas señales. Por lo tanto, habilitar o deshabilitar la función de No Rastrear en su navegador no garantiza que todos los sitios web que visite respondan a la solicitud.

Razor no reconoce ni responde actualmente a las señales de No Rastrear. Reevaluaremos nuestro enfoque respecto a la respuesta a las señales de No Rastrear una vez que se establezca un estándar de la industria.

OTROS SITIOS WEB

El Sitio Web contiene enlaces a otros sitios (incluyendo sitios de redes sociales) que no son propiedad ni están controlados por Razor. No somos responsables del contenido, las acciones, las políticas de privacidad ni las prácticas de privacidad y seguridad de datos de ningún otro sitio, y le recomendamos revisar las políticas de privacidad de dichos sitios. Tampoco somos responsables del contenido de los sitios enlazados, de su uso de cualquier sitio enlazado, ni de ninguna información (incluyendo sus datos personales) recopilada, publicada, usada o mostrada por los operadores de dichos sitios enlazados. Además, Razor no es responsable de que cualquier tercero, o sus filiales o agentes, no utilicen sus datos personales conforme a la política de privacidad de dicho tercero, ni de cualquier obligación contractual o legal a la que dicho tercero, sus filiales o agentes, puedan estar sujetos.

SITIO WEB ALOJADO EN ESTADOS UNIDOS

El Sitio Web está alojado en Estados Unidos y está destinado únicamente para uso por personas de 18 años de edad o más. Cuando usted accede o usa el Sitio Web de cualquier manera o por cualquier método, su información y datos personales pueden ser transferidos, almacenados y procesados en Estados Unidos, y pueden ser compartidos con los socios comerciales autorizados de Razor a nivel mundial para nuestros intereses comerciales legítimos, según lo descrito en esta Política y en nuestra Política de Cookies. Como resultado, la información y los datos personales que Razor recopila y a los que tiene acceso a partir de su uso del Sitio Web pueden estar sujetos a las leyes aplicables de Estados Unidos o de otros países.

Las leyes de protección de datos y demás leyes aplicables de Estados Unidos podrían no ser tan integrales como las leyes o normativas de su país de origen u otros países, y podrían diferir de las leyes de protección de datos o de protección al consumidor de su país de origen u otros países.

Al usar el Sitio Web y/o proporcionar datos personales a Razor, usted consiente la transferencia y el uso de sus datos personales por parte de Razor conforme a lo establecido y descrito en esta Política.

Si no está de acuerdo con que sus datos personales sean transferidos a Estados Unidos, no debe proporcionar ningún dato personal a Razor y debe salir del Sitio Web. Sin embargo, esta Política de Privacidad se aplicará a toda su información, datos personales y acciones previas a que usted abandone el Sitio Web.

PÚBLICO PREVISTO DEL SITIO WEB Y AVISO SOBRE LA PRIVACIDAD DE MENORES

Usted debe tener al menos 18 años de edad para usar cualquiera de los servicios en línea que se ofrecen a través del Sitio Web. Tenga en cuenta, sin embargo, que el Sitio Web puede ofrecer ciertas funciones a las que los menores de 18 años pueden acceder y consultar sin proporcionar ninguno de sus datos personales.

No recopilamos, usamos, procesamos ni almacenamos a sabiendas ningún dato personal sobre menores de 18 años, y solicitamos que los menores de 18 años no proporcionen ningún dato personal a través del Sitio Web o de otra manera. Si un padre, madre o tutor toma conocimiento de que su hijo o hija menor de 18 años nos ha proporcionado información o datos personales sin el consentimiento parental, le pedimos que se comunique con nosotros de inmediato, según lo indicado en la sección “Preguntas sobre Privacidad” a continuación. Adoptaremos las medidas razonables específicas de cada país para eliminar los datos personales del menor de nuestras bases de datos y no usar dicha información (a menos que sea necesario para proteger la seguridad del menor o conforme lo exija la ley).

ASIGNACIÓN AUTOMÁTICA DE GEOLOCALIZACIÓN

Usamos información de geolocalización del dispositivo para redirigir automáticamente a los usuarios del Sitio Web al subdominio correspondiente de Razor.

SEGURIDAD DE LOS DATOS

La seguridad de su información personal es muy importante para nosotros. Seguimos estándares de la industria generalmente aceptados para proteger la información personal que se nos envía y que recopilamos, tanto durante la transmisión como una vez que la recibimos. Sin embargo, ningún método de transmisión por internet ni método de almacenamiento electrónico es 100 % seguro. Por lo tanto, si bien nos esforzamos por usar medios comercialmente aceptables para proteger su información personal, no podemos garantizar la seguridad absoluta de la información personal proporcionada por usted o recopilada por nosotros a través del uso del Sitio Web.

SUS DERECHOS DE PROTECCIÓN DE DATOS

Es posible que pueda ejercer uno de los siguientes derechos:

• Derecho de acceso — Tiene derecho a solicitar copias de sus datos personales.
• Derecho de rectificación — Tiene derecho a solicitar que nuestra Empresa corrija cualquier información que considere inexacta. También tiene derecho a solicitar a nuestra Empresa que complete la información que considere incompleta.
• Derecho de supresión — Tiene derecho a solicitar que nuestra Empresa elimine sus datos personales, bajo ciertas condiciones.
• Derecho a restringir el tratamiento — Tiene derecho a solicitar que nuestra Empresa restrinja el tratamiento de sus datos personales, bajo ciertas condiciones.
• Derecho a oponerse al tratamiento — Tiene derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales por parte de nuestra Empresa, bajo ciertas condiciones.
• Derecho a la portabilidad de los datos — Tiene derecho a solicitar que nuestra Empresa transfiera los datos que hemos recopilado a otra organización, o directamente a usted, bajo ciertas condiciones.

Si realiza una solicitud para ejercer uno o más de estos derechos, le responderemos directamente o a través de nuestro representante designado, según lo exija la ley o normativa aplicable, la cual generalmente establece que le responderemos dentro de un plazo de 30 días. Si un tercero es responsable de forma independiente de la recopilación y el tratamiento de sus datos personales, deberá comunicarse con dicho tercero y leer su aviso de privacidad para ejercer sus derechos frente a él. Su solicitud de derechos no podrá procesarse si no podemos verificar su identidad, y podemos formularle preguntas de verificación sobre su identidad con fines de verificación y para proteger a todos los visitantes de nuestro Sitio Web. Usted también tiene derecho a presentar una queja relacionada con nuestro tratamiento de sus datos personales ante su autoridad nacional (o, en algunos países, regional) de protección de datos. Si está considerando presentar dicha queja, le solicitamos que se comunique con nosotros previamente para darnos la oportunidad de resolver el problema con usted.

Si desea ejercer alguno de estos derechos, consulte la sección “Preguntas sobre Privacidad” a continuación.

ACTUALIZACIONES DE ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

La leyenda “ÚLTIMA ACTUALIZACIÓN” en la parte superior de esta Política de Privacidad indica cuándo fue revisada por última vez. Cualquier cambio entrará en vigor cuando publiquemos la Política de Privacidad revisada en el Sitio Web. Su uso continuado del Sitio Web después de dichos cambios significa que usted acepta los términos de la Política de Privacidad revisada.

PREGUNTAS SOBRE PRIVACIDAD

Para preguntas y/o comentarios sobre esta Política de Privacidad, incluyendo preguntas sobre el ejercicio de sus derechos como consumidor, comuníquese con Razor a [email protected].